支持与帮助
使用讲笔遇到任何问题、想反馈建议或需要售后，我们都很乐意帮忙。
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发邮件到 hi@lecta.cc， 我们通常在 1–2 个工作日内回复。 反馈问题时附上你的系统版本、讲笔版本和问题描述（能附截图更好），能帮我们更快定位。
常见问题
如何开始录制？
打开讲笔，点顶部工具条的「新建录制」，选择全屏 / 窗口 / 区域，再点「开始录制」即可。录制中可随时在屏幕上画重点、开摄像头人脸小窗、开提词器。
首次使用要授予哪些权限？
录屏需要「屏幕录制」权限，人脸小窗需要「摄像头」，配音需要「麦克风」。这些权限只在你真正用到该功能时才会请求，可在 系统设置 → 隐私与安全性 里随时开关，也可在讲笔的 设置 → 权限 里查看和补授权。
字幕是怎么生成的？要联网吗？
字幕由内置的本地语音识别生成，完全在你电脑上离线运行，无需联网、不上传任何音视频，一次下载模型后永久可用。
如何升级 Pro？
Mac App Store 版本通过苹果内购升级：点「Pro+」→ 选择套餐 → 立即购买，费用计入你的 Apple ID，无需注册账号。其他版本可在官网 定价 页购买。
换了电脑 / 重装后，Pro 怎么找回？
App Store 版本：打开付费墙点「恢复购买」，苹果会按你的 Apple ID 找回已购权益，不会重复扣费。如需在多设备或其他平台同步，可选择登录账号。
导出的视频是什么格式？有水印吗？
导出为通用的 MP4（H.264），可直接上传各大平台。免费版导出带水印，Pro 版无水印，并支持 4K / 原画质导出。